Conditions Générales de Ventes
Conditions générales de vente et de prestations de services
Date de mise à jour : 03/04/2026
Article 1 – Identification de la société
Société : TAKOSCAR – Enseigne MOBIONE
SIRET : 939 135 471 00018
Siège : 65 rue Suffren, 97410 Saint-Pierre (La Réunion)
Email : contact@mobione.re
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Prestations de Services (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société TAKOSCAR (MOBIONE) et toute personne souhaitant :
- acheter des produits (smartphones, tablettes, ordinateurs, accessoires) ;
- bénéficier d’un service de réparation.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Les produits restent la propriété de la société jusqu’au paiement complet.
Le transfert des risques intervient à la remise du produit au client.
Article 4 – Commandes
Les commandes peuvent être effectuées sur le site : https://mobione.re
La société se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- litige existant ;
- défaut de paiement ;
- indisponibilité.
Article 5 – Validation
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
La validation vaut signature électronique et preuve de la transaction.
Article 6 – Paiement
En ligne
Paiement par carte bancaire via système sécurisé et solution de paiement en plusieurs fois (Alma).
En boutique
- espèces ;
- carte bancaire ;
- paiement en plusieurs fois via Alma.
Le paiement est exigible immédiatement.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation :
- Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
- Le produit doit être retourné complet, en bon état, réinitialisé et sans compte utilisateur.
- À défaut, une décote pourra être appliquée ou le retour refusé si le produit est inutilisable.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours.
Article 8 – Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :
- aux prestations de réparation exécutées avec accord du client ;
- aux produits personnalisés ;
- aux contenus numériques.
Article 9 – Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité, la commande est annulée et remboursée.
Article 10 – Livraison
Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais à La Réunion : 2 à 5 jours ouvrés (indicatif).
En cas de retard, le client peut annuler selon la loi.
Article 11 – Garanties légales
Le client bénéficie :
- de la garantie légale de conformité (2 ans) ;
- de la garantie contre les vices cachés.
Toute demande doit être adressée à : contact@mobione.re
Article 12 – Réparations (SAV)
12.1 Diagnostic et devis
Les diagnostics et devis sont gratuits.
12.2 Acceptation
Toute validation du devis vaut accord pour intervention.
12.3 Délais
Les délais sont donnés à titre indicatif.
12.4 Données
Le client doit effectuer une sauvegarde de ses données avant toute intervention. La société ne peut être tenue responsable de leur perte.
12.5 Garantie réparation
Les réparations sont garanties 3 mois, hors :
- casse ;
- oxydation ;
- mauvaise utilisation.
12.6 Appareils non récupérés
Tout appareil non récupéré dans un délai de 60 jours pourra être considéré comme abandonné.
Article 13 – Responsabilité
La société ne peut être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation ;
- d’un dommage indirect ;
- de problèmes liés à internet.
Article 14 – Litiges
Les CGV sont soumises au droit français.
Le client peut recourir gratuitement à un médiateur :
CM2C
49 rue de Ponthieu, 75 008 PARIS
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email : litiges@cm2c.net
Article 15 – Données personnelles
Les données sont collectées pour :
- gestion des commandes ;
- relation client.
Le client dispose des droits suivants :
- accès ;
- rectification ;
- suppression ;
- opposition.
Demande à : contact@mobione.re
Article 16 – Archivage
Les documents sont conservés comme preuve des transactions.
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre la société Mobione, immatriculée sous le numéro 837 683 812, dont le siège social est situé au 65 rue Suffren, 97410 St Pierre, et tout client souhaitant effectuer un achat via le site internet https://mobione.re.
Numéro de téléphone : 0262 838 638
Adresse email : contact@mobione.re
Article 1 – Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et services proposés par Mobione sur son site internet https://mobione.re.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://mobione.re dans la limite des stocks disponibles. La société Mobione se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques.
Article 3 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Mobione se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Article 4 – Commande et Validation
Toute commande passée sur le site https://mobione.re implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier. La validation de la commande suppose l’acceptation des présentes CGV et constitue une preuve de transaction entre Mobione et le client.
Article 5 – Modalités de Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Le client peut effectuer le règlement par carte bancaire, via des plateformes de paiement sécurisées. Le traitement de la commande ne sera effectué qu’à réception du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse du client et des conditions de transport. Mobione ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus aux prestataires de transport.
Article 7 – Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit à Mobione pour un échange ou un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Article 8 – Garantie
Mobione s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions et caractéristiques indiquées sur le site. En cas de défaut de conformité ou de vices cachés, le client peut faire jouer la garantie légale de conformité ou la garantie légale contre les vices cachés.
Article 9 – Responsabilité
La société Mobione n’est responsable que du contenu de son propre site internet. Elle ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du réseau internet, tels que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Article 10 – Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site https://mobione.re sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Mobione. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
Article 11 – Protection des Données
Mobione s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client et à les traiter dans le respect des dispositions de la RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité).
Article 12 – Litiges et Médiation
En cas de litige, le client doit adresser une réclamation écrite à Mobione. En cas d’échec de la réclamation, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact Mobione
Adresse : 65 rue Suffren, 97410 St Pierre
Téléphone : 0262 838 638
Email : contact@mobione.re
