Conditions Générales de Ventes

Date de dernière mise à jour 18/02/2025 CGV – MOBIONE

Conditions générales de vente et de prestations de services

Date de mise à jour : 03/04/2026

Article 1 – Identification de la société

Société : TAKOSCAR – Enseigne MOBIONE

SIRET : 939 135 471 00018

Siège : 65 rue Suffren, 97410 Saint-Pierre (La Réunion)

Email : contact@mobione.re

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Prestations de Services (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société TAKOSCAR (MOBIONE) et toute personne souhaitant :

  • acheter des produits (smartphones, tablettes, ordinateurs, accessoires) ;
  • bénéficier d’un service de réparation.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les produits restent la propriété de la société jusqu’au paiement complet.

Le transfert des risques intervient à la remise du produit au client.

Article 4 – Commandes

Les commandes peuvent être effectuées sur le site : https://mobione.re

La société se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

  • litige existant ;
  • défaut de paiement ;
  • indisponibilité.

Article 5 – Validation

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

La validation vaut signature électronique et preuve de la transaction.

Article 6 – Paiement

En ligne

Paiement par carte bancaire via système sécurisé et solution de paiement en plusieurs fois (Alma).

En boutique

  • espèces ;
  • carte bancaire ;
  • paiement en plusieurs fois via Alma.

Le paiement est exigible immédiatement.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation :

  • Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
  • Le produit doit être retourné complet, en bon état, réinitialisé et sans compte utilisateur.
  • À défaut, une décote pourra être appliquée ou le retour refusé si le produit est inutilisable.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours.

Article 8 – Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :

  • aux prestations de réparation exécutées avec accord du client ;
  • aux produits personnalisés ;
  • aux contenus numériques.

Article 9 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité, la commande est annulée et remboursée.

Article 10 – Livraison

Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais à La Réunion : 2 à 5 jours ouvrés (indicatif).

En cas de retard, le client peut annuler selon la loi.

Article 11 – Garanties légales

Le client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité (2 ans) ;
  • de la garantie contre les vices cachés.

Toute demande doit être adressée à : contact@mobione.re

Article 12 – Réparations (SAV)

12.1 Diagnostic et devis

Les diagnostics et devis sont gratuits.

12.2 Acceptation

Toute validation du devis vaut accord pour intervention.

12.3 Délais

Les délais sont donnés à titre indicatif.

12.4 Données

Le client doit effectuer une sauvegarde de ses données avant toute intervention. La société ne peut être tenue responsable de leur perte.

12.5 Garantie réparation

Les réparations sont garanties 3 mois, hors :

  • casse ;
  • oxydation ;
  • mauvaise utilisation.

12.6 Appareils non récupérés

Tout appareil non récupéré dans un délai de 60 jours pourra être considéré comme abandonné.

Article 13 – Responsabilité

La société ne peut être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation ;
  • d’un dommage indirect ;
  • de problèmes liés à internet.

Article 14 – Litiges

Les CGV sont soumises au droit français.

Le client peut recourir gratuitement à un médiateur :

CM2C

49 rue de Ponthieu, 75 008 PARIS

Tél. : 01 89 47 00 14

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Email : litiges@cm2c.net

Article 15 – Données personnelles

Les données sont collectées pour :

  • gestion des commandes ;
  • relation client.

Le client dispose des droits suivants :

  • accès ;
  • rectification ;
  • suppression ;
  • opposition.

Demande à : contact@mobione.re

Article 16 – Archivage

Les documents sont conservés comme preuve des transactions.

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre la société Mobione, immatriculée sous le numéro 837 683 812, dont le siège social est situé au 65 rue Suffren, 97410 St Pierre, et tout client souhaitant effectuer un achat via le site internet https://mobione.re.

Numéro de téléphone : 0262 838 638
Adresse email : contact@mobione.re

Article 1 – Objet

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et services proposés par Mobione sur son site internet https://mobione.re.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://mobione.re dans la limite des stocks disponibles. La société Mobione se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Mobione se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au client.

Article 4 – Commande et Validation

Toute commande passée sur le site https://mobione.re implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier. La validation de la commande suppose l’acceptation des présentes CGV et constitue une preuve de transaction entre Mobione et le client.

Article 5 – Modalités de Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Le client peut effectuer le règlement par carte bancaire, via des plateformes de paiement sécurisées. Le traitement de la commande ne sera effectué qu’à réception du paiement.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse du client et des conditions de transport. Mobione ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus aux prestataires de transport.

Article 7 – Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit à Mobione pour un échange ou un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Article 8 – Garantie

Mobione s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions et caractéristiques indiquées sur le site. En cas de défaut de conformité ou de vices cachés, le client peut faire jouer la garantie légale de conformité ou la garantie légale contre les vices cachés.

Article 9 – Responsabilité

La société Mobione n’est responsable que du contenu de son propre site internet. Elle ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du réseau internet, tels que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10 – Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site https://mobione.re sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Mobione. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

Article 11 – Protection des Données

Mobione s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client et à les traiter dans le respect des dispositions de la RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité).

Article 12 – Litiges et Médiation

En cas de litige, le client doit adresser une réclamation écrite à Mobione. En cas d’échec de la réclamation, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.


Contact Mobione
Adresse : 65 rue Suffren, 97410 St Pierre
Téléphone : 0262 838 638
Email : contact@mobione.re